Services HOSTMYSERVERS - Transparence et clarté dans nos relations contractuelles
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après dénommés « Conditions Générales »)
ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles HOSTMYSERVERS fournit au Client le(s) Service(s)
qu'il propose. La validation du formulaire d'inscription mis à disposition par HOSTMYSERVERS sur son panel
client et permettant au Client de s'inscrire aux Services implique l'acceptation sans réserves des présentes
Conditions Générales.
Le Client prend connaissance lors de son paiement des présentes conditions.
Ces présentes Conditions Générales sont valables tant qu'elles sont en ligne sur le site de (HostMyServers).
Aucune tolérance
de la part de HOSTMYSERVERS ne pourra être interprétée comme valant renonciation aux présentes Conditions
Générales. Les présentes Conditions Générales constituent un contrat entre le Client et HOSTMYSERVERS, qui ne
peut être modifié.
Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation française.
Tout litige relève,
après tentative de conciliation à l'amiable, de la juridiction des tribunaux.
HOSTMYSERVERS propose des serveurs privés virtuels ainsi qu'un accès à une variété de services destinés
aux particuliers, aux entreprises et aux organisations, qu'ils soient situés en France ou à l'étranger.
L'accès à ces services est soumis à l'acceptation des conditions générales de HOSTMYSERVERS.FR et au
règlement d'une redevance dont le montant varie en fonction de la formule sélectionnée.
HOSTMYSERVERS se réserve la possibilité de suspendre son fonctionnement pour des raisons de maintenance ou de mises à jour diverses. HOSTMYSERVERS en informera sa clientèle sur son site Web « HOSTMYSERVERS » dans la mesure du possible, et ce, sans être tenue à aucune garantie ni indemnité et/ou dommages-intérêts quels qu'ils soient vis à vis des clients.
HOSTMYSERVERS se réserve la possibilité de modifier ses offres, ses tarifs et ses formules à tous moments, sans préavis. Le tarif des prestations payées d'avance est garanti pour la période concernée, les offres et formules sont également maintenues dans la période concernée comme pour les tarifs.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de sept jours à compter du jour suivant celui
où le client a effectué le paiement.
Ces délais peuvent varier selon le nombre de commandes internes
à traiter et selon le volume de serveurs disponibles dans notre réseau.
En cas d'indisponibilité du
produit commandé, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le client sera informé soit par mail, soit par téléphone, soit par le support prévu dans son compte
client dans l'espace-client HOSTMYSERVERS.FR.
Il aura alors le choix de demander soit le remboursement
des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit
d'un montant équivalent.
Les produits sont livrés sur le compte du client depuis lequel la commande a été passée. Le consommateur
est tenu de vérifier l'état à la livraison du service ou du bien et de signaler tout dommage ou incohérence
avec la commande dans un délai de 24 heures.
HOSTMYSERVERS informera par email de la mise à disposition du service au client.
La mise en production du service détermine la data initiale à laquelle la facturation
prendra effet.
La mise à disposition du service intervient dans un délai maximal de 7 jours à compter du
paiement effectif du bon de commande effectué par le client.
Passé ce délai et défaut de livraison ou
rupture de stock, le client est en droit de demander l'annulation de sa commande et le remboursement
totale de sa commande.
HOSTMYSERVERS n'a aucunement la possibilité de contrôler ou d'influencer sur le trafic de données
en-dehors de sa propre infrastructure.
Dans cette mesure, HOSTMYSERVERS ne peut être tenu de procurer
une disponibilité constante et un transfert réussi d'informations en provenance ou en direction d'un
serveur.
De plus, HOSTMYSERVERS ne peut être tenu pour responsable d'un dommage occasionné par l'interruption
de l'accès à vos contenus ou par la perte de données que vous avez saisies et plus généralement de tout
dommage consécutif à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser les Services, résultant d'une défaillance
extérieure à sa propre infrastructure, ou de l'acquisition, la réception ou le téléchargement d'informations
à l'occasion de l'utilisation des Services, de l'accès non autorisé aux Services par un autre utilisateur
ou un tiers, de la modification par un tiers ou vous-même des informations ou des bases de données vous
concernant, ou de toute autre modalité d'utilisation des Services non conforme aux présentes Conditions
Générales ainsi qu'aux lois et règlement.
L'utilisation de la bande passante n'est pas limitée sur l'ensemble de l'architecture. Si le monitoring constate une utilisation abusive, un mail vous sera envoyé et il bridera la bande passante du service gênant sans préavis. Si malgré tout le client persiste, HOSTMYSERVERS se donne le droit de suspendre le serveur pour une durée indéterminée.
HOSTMYSERVERS ne garantit formellement aucune sauvegarde spécifique des données stockées sur ses Services.
Il appartient en conséquence au Client de prendre toutes mesures nécessaires à la sauvegarde de ses données
en cas de perte, ou de détérioration des données confiées, quelle qu'en soit la cause, y compris celles non
expressément visées par les présentes.
HOSTMYSERVERS ne donne aucune garantie liée aux conséquences de l'utilisation
du Service par le Client, notamment en ce qui concerne la sécurisation et la préservation desdites données.
Dans le cas où HOSTMYSERVERS accepte un quelconque dédommagement, ce dernier ne pourra excéder 100 % du prix
mensuel du service en défaut, calculé à la durée totale de la panne.
HOSTMYSERVERS n'est pas tenu d'indemniser
le Client lorsque la panne est causée par une défaillance hors de l'infrastructure de HOSTMYSERVERS ou par un
autre Client.
Cette indemnisation pourra s'effectuer sous forme pécuniaire ou sous forme de jours de gratuité
du service.
L'utilisation de nos services dont HOSTMYSERVERS aurait connaissance d'une utilisation malveillante,
frauduleuse ou illicite pourra entrainer une suspension immédiate et sans préavis du service qui serait
proposé à titre gratuit ou onéreux.
Tout envoi de courrier électronique non sollicité par leurs destinataires
est strictement interdit. Une plainte avérée pour spamming de la part d'un destinataire entraînera la résiliation
du contrat d'hébergement.
Une plainte avérée est constituée quand l'expéditeur du message ne peut fournir la
preuve d'inscription volontaire du plaignant. Est également compris le spam réalisé par l'intermédiaire de
scripts mal configurés présents sur le site web du client.
Le client est tenu de respecter les règles suivantes lorsqu'il utilise les services proposés par HOSTMYSERVERS :
respecter les lois et réglementations en vigueur, et plus particulièrement les règles relatives à la protection
de l'enfance et de la jeunesse, à la protection de la propriété intellectuelle et à la protection des droits de
la personnalité, ce qui inclut notamment mais pas seulement le respect de la vie privée des tiers et le respect
du droit au nom et à l'image. ne doit pas utiliser les services proposés par HOSTMYSERVERS (HostMyServers) pour
consulter ou pour diffuser des contenus immoraux ou illégaux.
Il est interdit d'utiliser les Services fournis par
HOSTMYSERVERS pour appeler à commettre des actes délictueux ou pour y participer.
Il est de même interdit de prononcer
ou de diffuser des instructions visant à commettre des actes délictueux.
Les données personnelles faisant l'objet
d'échanges doivent être traitées de manière confidentielle, à moins que la personne concernée n'ait consenti à la
transmission ou à la publication des données la concernant.
Le client est le seul et l'unique responsable des contenus qu'il diffuse grâce aux Services fournis par HOSTMYSERVERS.
Ainsi, le client garantit de disposer des droits nécessaires à la diffusion des Contenus.
Aucune responsabilité
n'incombe à HOSTMYSERVERS Les Contenus diffusés via les Services par le Client où toutes personnes à qui il le permettrait
de par l'utilisation de Services ne reflètent en aucun cas les opinions et points de vue de HOSTMYSERVERS
Ainsi,
HOSTMYSERVERS ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l'exactitude, de la nature ou de la pertinence des
Contenus diffusés par ses Clients et les utilisateurs de leurs Services.
Le Client est seul juge de l'exhaustivité,
de la justesse, de la pertinence et de l'utilité et HOSTMYSERVERS encourage donc les Clients à utiliser les Services
mis à leur disposition avec discernement et à en supporter les risques en découlant.
Le Client est seul responsable,
à l'égard de HOSTMYSERVERS et des tiers, de tous dommages, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, causé
par un contenu ou tout autre élément communiqué, transmis ou diffusé par vous au moyen des Services, ainsi que de
tout manquement quelconque au présent contrat.
HOSTMYSERVERS est en droit de refuser les contenus que vous avez mis à disposition par le biais des Services. En cas de soupçons sérieux indiquant que des contenus contreviennent à la législation en vigueur ou bien aux présentes Conditions Générales, en particulier en cas de protestation sérieuse émanant d'une personne invoquant la violation de ses droits ou un dommage, HOSTMYSERVERS se réserve le droit de résilier le compte et les services associés.
HOSTMYSERVERS se réserve le droit d'interrompre la connexion à Internet du Service loué au Client, si ce Service
constitue un danger pour le maintien de la sécurité de la plate-forme d'hébergement de HOSTMYSERVERS que ce soit
suite à un piratage dudit serveur, ou à la suite de la détection d'une faille dans la sécurité du système, ou à
une nécessité de mise à jour du serveur.
Tous actes malveillants, ou de piratage qui nous serait transmis par notre
opérateur fera l'objet de poursuites judiciaires.
Le Client s'engage à recouvrir la totalité des frais nécessaire
à la remise en état de fonctionnement de la plateforme ainsi que la résolution de tout autre dommage qu'il aura
pu causer.
Le client s'engage à dédommager HOSTMYSERVERS pour le préjudice.
Le client déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir pleine capacité juridique. Pour bénéficier des services
proposés par HOSTMYSERVERS et obtenir un accès aux services proposés, le client s'engage à communiquer ses
coordonnées personnelles exactes à HOSTMYSERVERS il est le seul garant de l'exactitude des informations
déclarées le concernant.
Le client s'engage à conserver pendant la durée de sa location, l'adresse email
de contact et l'adresse postale déclarées sur l'interface web HostMyServers.fr et ces informations doivent
être valables.
Le client s'engage à tenir à jour ses informations et coordonnées personnelles déclarées sur le site
HOSTMYSERVERS. Le bénéficiaire/client se porte garant de fournir ses coordonnées réelles à HOSTMYSERVERS
(HostMyServers) et de les actualiser en cas de changement. HOSTMYSERVERS ne peut pas être tenue pour responsable
des conséquences que pourrait subir le client et/ou les tiers dans l'hypothèse où le bénéficiaire/client aurait
omis de notifier et de stipuler à HOSTMYSERVERS toute modification.
Le client devra prendre contact avec le
service client HOSTMYSERVERS pour faire une modification de ses informations personnelles.
HOSTMYSERVERS doit communiquer les informations nominatives concernant le client sur demande de celui-ci et,
le cas échéant, les faire rectifier, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique,
aux fichiers et aux libertés.
En vertu de la loi n° 2000-719 du 1er août 2000, Les coordonnées déclarées par
le client pourront être communiquées sur réquisition des autorités judiciaires.
Le client reconnaît que le bon fonctionnement des services proposés par HOSTMYSERVERS est lié à l'accès au réseau
Internet constitué par l'interconnexion à l'échelle mondiale des réseaux informatiques, qui ne permettent de fournir
aucune garantie quant à la permanence du service et le maintien de ses performances.
HOSTMYSERVERS n'est tenue que
d'une obligation de moyens.
Un accès protégé par des noms d'utilisateurs/logins et mots de passe que les clients
s'engagent à ne communiquer à personne.
Ils doivent conserver la confidentialité exclusive des mots de passe que
HOSTMYSERVERS délivre à l'aide d'un script ou d'un robot permettant de générer les passwords.
Les clients doivent
conserver la confidentialité des accès sous leur entière responsabilité.
La responsabilité de HOSTMYSERVERS ne pourra pas être engagée en cas de survenance d'un événement insurmontable et imprévisible que constituent des événements de force majeure ou cas fortuits "faits particuliers", tels ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français comme toute interruption des télécommunications, quels que soient les équipements ou le réseau en cause, dès lors qu'ils ne sont pas sous le contrôle de HOSTMYSERVERS
Le présent contrat est conclu pour une durée équivalente à celle de l'offre choisie à partir de la date de l'enregistrement
du client sur les sites HOSTMYSERVERS.FR et à compter de l'acceptation des présentes conditions générales, c'est à dire
à compter du paiement relatif à l'achat/location de la prestation commandée sur les différents sites ou autres étant la
propriété de HOSTMYSERVERS ( HOSTMYSERVERS ) Le contrat est reconduit pour une période équivalente à compter de la réception
du règlement de l'abonnement.
Tout défaut ou retard de paiement de la part du client entraîne la rupture automatique du
présent contrat et donc la fermeture du service sans mise en demeure préalable.
Le client effectuera le renouvellement de
son contrat à partir de sa console d'administration en validant son paiement.
Quel que soit le produit ou service,
HOSTMYSERVERS ne peut être tenue pour responsable de la non-réception partielle ou totale d'un ou de plusieurs des e-mails
ou courriers de relance et de reconduction de contrat.
Par principe, les tarifs mis en place par HOSTMYSERVERS sont fixes et en euros.
Toutefois, HOSTMYSERVERS est autorisé à
augmenter les prix à tout moment en cours de contrat, aux fins d'actualisation.
HOSTMYSERVERS (HostMyServers) informera
le Client de l'augmentation envisagée et de son droit de s'y opposer, dans les six (6) semaines suivant la réception du
message.
La révision tarifaire sera réputée acquise et applicable si, dans le délai de notification susvisé, le Client
ne s'y oppose pas par un écrit (à envoyer par lettre recommandée avec accusé réception), notifiant la résiliation du
contrat le liant à HOSTMYSERVERS.
Les tarifs de HOSTMYSERVERS s'entendent Tout Taxes Comprise par mois "TTC/Mois" et sont
payables en euros applicables au jour de la commande.
Le prix de la prestation est déterminé selon les conditions ci-jointes sur le formulaire de souscription de service et
via le menu tarifs publiés sur les sites et documents de HOSTMYSERVERS Le non respect de votre location et de vos
engagements entraine immédiatement une suspension de vos services voir une résiliation du contrat et services associés.
Le paiement de l'abonnement mensuel aura lieu à la date anniversaire mensuelle du contrat dans le cas d'un prélèvement
sur la carte bancaire ou compte personnel.
Par dérogation à l'article L.121-20-2 du Code Français de la Consommation, le Client n'a plus de droit de rétractation
à compter de la date et heure de fourniture de service.
Il est important de noter que le service est mis en place
instantanément. Par dérogation à l'article L.121-20-1 du Code Français de la Consommation, le Client a un droit de
rétractation de 14 jours, si le service n'a pas encore été mis en place (notamment lors d'un problème d'installation
du service, d'une pré-commande).
Ce droit de rétractation s'effectue par message sur le service support qui se trouve
à l'adresse suivante : https://hostmyservers.fr, et donne droit pour le client au remboursement des sommes déjà versées
par lui dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de l'avis.
Le remboursement entrainera des frais
de dossiers de 10%.
Toute demande de rétractation qui ne respecterait pas le délai légal ou les formalités de l'alinéa
précédent ne sera pas prise en considération.
Le Client s'engage à prendre connaissance de la charte de nommage de l'AFNIC, (Association Française pour le Nommage
Internet en Coopération), organisme gérant les .fr et à la respecter.
La charte est disponible depuis : Afnic